連鎖咖啡店Starbucks在年度股東大會(huì)上，宣布將在美國(guó)西雅圖與紐約2地，推出App點(diǎn)餐外送服務(wù)，作為新的科技應(yīng)用計(jì)畫。

在Starbucks的發(fā)源地西雅圖，即將與新創(chuàng)公司Postmates合作，讓消費(fèi)者在Starbucks的行動(dòng)App中，完成點(diǎn)餐、付費(fèi)與外送指定。外送費(fèi)用將為固定金額，無(wú)論點(diǎn)1項(xiàng)或10項(xiàng)餐點(diǎn)都得付一樣的外送費(fèi)。Starbucks并未給予確定金額數(shù)字。

而在紐約，這樣商辦大樓林立的擁擠都會(huì)區(qū)，Starbucks則將嘗試不同外送方式。許多大樓樓下都有一間Starbucks，而一棟大樓中又有數(shù)以十計(jì)的公司行號(hào)，因此，將由Starbucks員工親自接取訂單、外送上樓。此服務(wù)只限Starbucks門市的同棟大樓，而首個(gè)測(cè)試地點(diǎn)，就選在紐約帝國(guó)大廈。

不少Starbucks消費(fèi)者，早就表示希望有外送服務(wù)，但隨著行動(dòng)App的成功，Starbucks才能開始測(cè)試外送服務(wù)。對(duì)Starbucks來(lái)說(shuō)，外送速度是第一要求，因?yàn)榇蠹叶枷矚g剛接手一杯熱咖啡的感覺。目前，Postmates就正與Starbucks測(cè)試多種方式，可能改變包裝、杯型等，因應(yīng)外送的變化因素。

目前在美國(guó)太平洋西北岸，Starbucks已經(jīng)推出事先點(diǎn)單付費(fèi)服務(wù)，一樣在App中，先點(diǎn)單付費(fèi)，幾分鐘后再到附近店家領(lǐng)取咖啡，就可以省去尖峰時(shí)間的排隊(duì)時(shí)間。這項(xiàng)服務(wù)也將在加拿大與英國(guó)等地推出。

透過(guò)Starbucks行動(dòng)App的交易金額，目前已經(jīng)來(lái)到總交易金額的18%。外送計(jì)畫將在今年下半實(shí)施。

資料來(lái)源：re/code、GeekWire

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