利用科技來做行銷的應用案例越來越多，市場研究機構IDC預測，2018年由行銷長（CMO）主導的科技行銷花費將會達到323億美元，年成長率將高達12.4%。

根據IDC這項新研究報告，除了傳統(tǒng)認知的CRM顧客關係管理產品外，IDC甚至做出2015年的「行銷科技藍圖」，以表現行銷長跨足新科技行銷工具應用的領域，其中包含內容、資料分析、管理等科技產品應用領域。IDC這份報告的關鍵重點如下：

2018年，CRM應用花費將達317億美元，行銷長會希望透過CRM獲得聯絡中心、顧客服務、行銷自動化、銷售自動化等資訊預測。

行銷于科技應用花費上，2014年統(tǒng)計為202億美元，但到了2018年，由于應用範圍變廣，總花費也將上升至324億美元。

IT產業(yè)中，90%成長率都將來自云端解決方案。云端平臺、創(chuàng)造性服務以及IT服務等3大領域，都會匯集整合在一起，以發(fā)展成為MaaS（Marketing-as-a-Service）。

資料來源：Forbes

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